Odbijanje pošiljke ili povraćaj
Pošto novac menja ruke tek pri isporuci, odustajanje pre plaćanja je besplatno.
Pre plaćanja
Dovoljno je da nam telefonom kažete da odustajete, ili da ne prihvatite kutiju kada Vam je kurir pruži. Ništa nam ne dugujete.
Posle plaćanja
Kutija je stigla oštećena ili u njoj nije ono što ste poručili? Pošaljite poruku na info@ventrea.shop i napišite koji je proizvod bio i sa kog broja ste ga poručili; ventrea Vam odgovara onim što predlaže distributer u Vašoj zemlji.